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1、您好！21cake的蛋糕卡只能在规定期限内使用，一般不能延期。

2、蛋糕卡的使用：您的蛋糕卡上有卡号，可在购买蛋糕可选择如下两种方式：登陆官网，进行在线下单，在下单支付环节选择“使用代金卡”，点击确定后输入您的卡号。

3、2、致电21cake客服热线400-650-2121，告诉客服您的兑换卡卡号，由客服人员帮您进行人工下单。

4、客服热线服务时间： 北京：8:00-22:00 上海：8:00-22:00 杭州：8:00-22:00 天津：8:00-22:00送货时间：北京：10:00-22:00上海：10:00-22:00杭州：10:00-19:00天津：10:00-19:00北京上海提前五个小时订购，杭州天津提前八小时订购，部分产品需提前24小时订购。

5、如若需要修改蛋糕品类或送货时间，送货时间将根据修改内容延后五小时（杭州天津八小时）内完成。

6、网上下单购买步骤小提示：如果您在22点---8点间下单，北京、上海送货时间最早为14点，杭州送货时间最早为16点半，天津送货时间最早为16点半。

7、若您还有任何疑问，可与我们客服联系。

8、感谢您对21cake的关注与支持！我们将尽最大的努力将我们的产品和服务做到最好，竭诚为您服务！不能。

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